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精锐教育暂停营业 13年时间精锐如何跌落神坛?

文 / 一沐 2021-10-13 17:15:50 来源:亚汇网

  10月13日凌晨,新京报贝壳财经记者从精锐教育获悉,精锐正式宣布暂停营业,并成立专项接待小组处理家长、员工欠款问题。

  精锐教育称,近段时间来,精锐教育面临巨大的经营困难,为对得起家长的期待和重托,公司尝试了各种办法和努力,但已经无法维持正常运营。经过股东与管理层的慎重商讨与决议,决定全面转型非学科业务,并将于2021年10月12日起暂停营业。对此,我们表示深深的自责和歉意,是我们辜负了您的信任。

  此外,精锐教育表示,为妥善处理后续事宜,成立了专项工作小组,同时,在各地办学点设置了客户接待中心,及时解答疑问和处理问题。

  10月8日,网传图片显示,精锐教育创始人张熙通过朋友圈发文,称自己已患抑郁症,在过去两年做出很多错误决策,“真心倾家荡产”了。不过,随后有精锐教育员工称网传图片为假,并提供张熙朋友圈截图,截图中张熙表示“精锐好好的,我也好好的”,目前正在政府的帮助下转型。

  “尝试了各种办法,做了所有努力,但真的非常抱歉,运营压力之大确实让我们不堪重负。经过股东与管理层的慎重商讨与决议,我们决定全面转型非学科业务,并将于2021年10月11日起暂停营业。”10月11日,一封上海精锐教育科技集团有限公司发布的“致精锐学员及家长书”开始流传。

  当晚,有精锐教育员工告诉新京报贝壳财经记者,精锐会于10月12日发布通知宣布停业。这一天,记者尝试联系精锐官方,但截至发稿,前几日还能打通的北京、上海及官方销售电话,已无法接通。

  而10月9日几近深夜,上海精锐教育总部出现一些家长及老师的身影,并通过直播平台公开“催债”。从首次曝出创始人倾家荡产到“公司运转正常”,再到传出停业,精锐4天时间坐上了过山车。这个一度与新东方、好未来(学而思)齐名,2018年就赴美上市的教培行业巨头,如今步巨人教育后尘,荣光过后留下一地鸡毛。

  13年时间,精锐如何跌落神坛?

  一节课学费高达两千元,

  员工:8月开始走下坡路

  10月11日贝壳财经记者采访时,广州精锐教育一名员工表示,精锐当天召开了内部语音紧急会议,宣布暂停营业,“我们今天接到通知总部要把所有饮水机都撤了”。但是紧急会议并未告知员工薪资发放情况。

  另外一名广州精锐员工也向贝壳财经记者表示,精锐11日晚以邮件的形式通知员工明日将会停业,有意引导员工主动离职。记者随后尝试查看邮件具体内容,这名员工称已经无法登录精锐内部系统查看邮件。

  实际上,张熙热情高涨的朋友圈宣言还在传播时,精锐授课老师张英(化名)就对公司转型不乐观。

  她告诉新京报贝壳财经记者,自己确实在群里看到过转型的说法,但自己理解的“转型”只是在给员工和家长“洗脑”,目前没有具体执行措施。而她所在的上海旗舰校区早在8月已经关门,自己则被调到综合校区。

  谈到机构运营状况,张英态度悲观,“退课的家长很多,旗舰校区是VIP校区,与综合校区收费、师资、环境、服务等完全不一样,学生享受到的服务降级。”

  她表示,精锐已经开始拖欠员工工资,上月工资目前不太可能发出来。而她只是精锐中讨薪员工中的一个。

  近日,网传图片显示,张熙通过朋友圈发文,称自己已患抑郁症,在过去两年做出很多错误决策,“真心倾家荡产”了。不过,10月8日,有精锐员工称网传图片为假,并提供张熙朋友圈截图,截图中张熙表示“精锐好好的,我也好好的”,目前正在政府的帮助下转型。

  10月8日,精锐董事长张熙微博留言成了“催债现场”。贝壳财经记者注意到,微博认证为“上海精锐教育信息咨询有限公司总裁兼CEO”精锐张熙的微博动态还停留在2014年,随着事件发酵,不少网友在其微博下评论:“快发工资!”。

  这一天,李仁(化名)在网上发布聊天记录称,上海嘉定区校长面对员工催债表示“工资10月26日也发不了”。不过,当贝壳财经记者向其求证时,她并不愿多谈,主要强调“我们领导说我了,自己担心不能发工资,也不能乱说了”。

  到了10月12日,李仁向记者发来消息:“一切都无所谓了,反正已经拿不到工资”。

  早在8月份,张英称就察觉到了公司正在走下坡路。当时精锐关闭了她所在的上海旗舰校区,原校区所有学员均挪到了综合校区。精锐成立之初就主打中高端教培机构路线,旗舰校区是精锐的VIP校区,一节课学费高达两千元。“学员降级挪到综合校区,光是学费就是近1.8倍,精锐的状况可想而知”。

  同样,另一名广州精锐员工刘琦(化名)也告诉贝壳财经记者,10月8日张熙倾家荡产热搜出现前,公司就没有家长再来报课了。

  精锐面前还有更难的一关——退款。贝壳财经记者采访了几位报名K12教育课程的家长,均表示精锐方承诺的退款时间一再拖延,从20个工作日更改到45个工作日,还以各种理由要求家长签署学员退费确认书。

  上海、杭州、南京等地多位家长表示,与精锐上海总部签署学员退费确认书后,对方又自定义退款协议不作数,要求家长等到12月份,但届时也无法保证一定能够退款。

  来自上海松江新城区的家长刘华(化名)告诉贝壳财经记者,8月底向上海精锐至慧学堂申请退款,金额在6万左右,当初退款协议是15个工作日,到期后又被通知是20个工作日。终于等过20个工作日后,精锐又称本来应该于9月28日到账的退款被冻结,无法发放。

  记者采访了解到,受访对象申请退款金额从4万元到6万元不等,且无一人退款成功。

  根据受访者提供的课程价目表,精锐的课程并不便宜。精锐旗下主要有个性化、小小地球、至慧学堂三种核心课程,其中个性化课程(VIP课)是一对一模式,收费较高,一节VIP课程需要收取3个课时学费,上课时间为2小时。

  记者按照受访者提供的价目表计算,小六一节VIP课程1605元、初三一节课程1950元、高三一节课程2385元。同时,如果家长购买课时次数越多,得到的赠送课程次数也就越多。

  张英告诉贝壳财经记者,购买180课时有12课时赠课;购买270课时则有21课时赠课;如果购买720课时,最高可以赠送102课时。也就是说如果家长花57.24万元购买高三课时,可以得到274次VIP上课机会。

  10月9日,贝壳财经记者采访时,精锐在成都、杭州多个学习中心仍有学生在上课。“希望这个学校能缓过来,总部没钱,啥办法都没有。”一位杭州的家长说。

  此前一天,记者通过官网电话联系了精锐教育北京、上海两地课程销售人员,其均表示课程销售状况一切正常。“一切课程均按照国家要求正常进行,周一至周五可以正常上课,周末不提供文化课程补习”。不过,10月12日截至发稿,记者再次拨打北京、上海两地官网电话,无法接通。随后,记者拨打了精锐教育北京多个校区的公开电话,无人接听。

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