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门诊费用跨省直接结算报错怎么办?

文 / 书瑶 2021-05-04 18:58:04 来源:亚汇网

   结算报错怎么办

   门诊费用跨省直接结算已试运行一周,目前报错常见原因有:“参保地暂时未开通”“参保人未备案”“个人参保状态异常”“个人账户余额不足”“系统问题”等。国家医保局根据不同情况,一一解答。

   ——若是参保地未开通,可以持续关注国家医保局信息发布,会有越来越多的统筹地区陆续开通;

   ——若是参保人未备案,请咨询所在参保地,通过线上渠道完成备案;

   ——若是个人参保状态异常,可以查询近期的医保缴费记录,如有断缴情况应及时补缴,补缴完成后,再次进行备案或者医保结算;

   ——若是职工医保个人账户余额不足,说明个人账户余额不足以支付本次应由个人支付的医疗费用(城乡居民参保人没有个人账户);

   ——若是系统报错,可拨打参保地经办机构电话反映相关问题。参保人可以通过国家医保服务平台App,通过“业务办理”-“异地就医”-“住院查询”-“参保地医保经办机构查询”,选择参保地可以查看当地医保经办机构的咨询电话等信息。

   国家医保局提示,参保人员遇到报错情况,可以按照原有报销渠道进行手工报销。

  

  

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