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信泰保险快速启动特大暴雨事故应急预案

文 / 小亚 2021-07-21 16:08:03 来源:亚汇网

  突发丨信泰保险快速启动特大暴雨事故应急预案

  中国网财经7月21日讯7月17日以来,河南省出现持续性强降水天气多地出现暴雨,600余站降水超过250毫米,最大降水量728毫米。

  针对此次河南特大暴雨受灾情况,信泰保险高度关注,第一时间启动重大事故理赔应急预案,河南分公司迅速成立应急理赔工作小组快速响应,启动理赔绿色服务通道,并就此次灾害事故理赔落实以下六大应急服务举措,为事故理赔、紧急救援提供服务:

  -启动24小时理赔报案咨询服务,全国客服热线95365,公司官方微信服务号、掌上信泰人工及自助受理客户报案。客户也可致电信泰保险河南分公司理赔热线0371-56828039,0371-56828035进行联系;

  -主动排查事故地区客户信息,随时为事故客户提供救援帮助,主动探视慰问信泰保险出险客户;

  -实行无保单理赔服务,针对所有信泰保险出险客户,无需提供保单即可理赔;

  -取消就诊医院限制,出险客户可就近选择医疗机构进行治疗,取消条款约定的就诊医院等级限制;

  -简化意外身故理赔申请手续,对于因本次事故导致的身故客户,可以政府机关公布名单作为证明;

  -开通理赔申请快速服务通道,帮助出险客户快速结案。

  信泰保险河南分公司将与当地政府部门继续保持沟通,密切关注事故进展,随时准备为出险客户提供咨询和理赔服务,简化理赔流程,共同做好事故救援理赔工作。

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